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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est :

Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C)
14 rue Saint-Jean-de-Beauregard, 91400 Orsay
Site web : www.cm2c.net

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